關於商品確認
依照消費者保護行業釋義法律規定，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（7天含假日）。
訂單商品到達簽收後＂7天＂內務必確認「商品是否有瑕疵、故障等不良」「訂單內容是否有誤」之狀況，收到商品超過7天，恕不接受退貨 ( 包含瑕疵品 ) 。
▲建議開封外箱時同時用手機錄影，如裡面的商品外盒有嚴重的撕裂與經過重壓的跡象，請立即連絡我們並提供錄影檔案，我們會盡快協助處理。
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則不能接受退貨。
無法退貨情況
1. 超過七天鑑賞期。
▲七天鑑賞期為猶豫期而非試用期！商品須在完整（包含本體、包裝）、未使用狀態下才能進行退貨。若退貨商品有使用痕跡，將不接受退貨。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污。
3. 包裝紙盒的摺痕，不影響商品加工品質。
4.退貨商品包裝不完整，或發票、配件不齊者。
5. 商品頁面中記載「不可退貨」商品。
6. 屬個人衛生用品及消耗品 拆封即無法退換貨。
如何申請退貨
1.請先確認商品之包裝須完整 （含商品本體、配件、贈品、說明書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整），切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。
▲若有遺失、毀損、缺件或已使用過，會影響您退貨權益，或不予以退貨。
▲商品瑕疵以外之退/換貨：除非商品有嚴重的瑕疵，依民法第359條解除契約或減少價金，否則單純因消費者不滿意商品之顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之點，尚不足以請求業者退換商品，若仍要退回商品，運費以及退貨時所產生之手續費須請消費者自行負擔，我們將自退貨之貨款中扣除。
2.為評估產品是否完全，並且維護退換貨之權利，請先加入55GOSHOP官方Line（@55goshop）聯繫客服，並提供以下資料以便審查人員進行審核：
- 訂單編號
- 訂購人姓名
- 申請退貨之產品名稱及數量退貨原因
- 退貨收件地址、連絡電話、退貨聯絡人姓名
- 商品是否有開封
- 請提供產品照片/影片，以便審查人員確認商品完整性
3.退貨審核完成後，審核人員將透過官方LINE（@55goshop）發送告知退貨方式。
退款流程
貨物收回並確認無誤後，我們將在10個工作天內完成退刷/退匯款作業。
a. 退刷：如訂購時為信用卡付款，將直接退刷至您的信用卡帳戶。退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後7-21天內，可於信用卡帳單中看到退款明細，或者亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
b. 退匯：如在訂購時選擇貨到付款，需請您提供退款用銀行帳戶，我們將直接退款至您的指定帳戶。
無法退款之狀況
1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
3. 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
